Ervaren, toegewijd en enthousiast- dat is SMK trainingen. Ons gedreven trainersteam bestaat uit Saskia Mulder & Maud Krukkert. Wij zijn gespecialiseerd in omgaan met moeilijk gedrag van kinderen en jongvolwassenen met gedragsproblemen, psychiatrische problematiek en leerstoornissen. Als trainers zijn wij laagdrempelig voor opdrachtgevers en deelnemers. Wij creëren een sfeer waarin deelnemers van en met elkaar mogen en kunnen leren.

SMK is niet alleen een afkorting van onze namen, maar vertegenwoordigt ook ons motto:

Samenwerking Maakt Krachtig

Samenwerken niet alleen met je collega’s en leidinggevende(n), maar ook met de leerlingen en cliënten waar je mee (samen)werkt. Wij zijn ervan overtuigd dat samenwerking een krachtig middel is om doelen te bereiken. Dit is een thema wat je terug ziet komen in al onze trainingen.

Hallo,

Mijn naam is Saskia Mulder, bouwjaar 1968. Sinds 1991 ben ik werkzaam in de zorg. De eerste jaren als begeleider van oudere verstandelijk beperkte mensen in een, destijds zo genoemd, gezinsvervangend tehuis. Daarna heb ik een groep van deze mensen begeleid naar het begeleid zelfstandig wonen.

Vanaf 1998 werkte ik bij een orthopedagogisch behandelcentrum voor kinderen/jongeren en jongvolwassenen met een lichte verstandelijke beperking. Hier heb ik verschillende functies bekleed; als begeleider op een intensieve behandelgroep voor pubers, als cliëntvertrouwenspersoon en medewerker ouderparticipatie tot aan orthopsychiatrisch begeleider van kinderen in de leeftijd van 5 t/m 12 jaar. In 2009 ben ik begonnen als trainer van de ABC-methodiek, eerst binnen de instelling, later als zelfstandige samen met mijn collega Maud Krukkert.

Ik vind het versterken van professionals in ‘hoe om te gaan met lastig gedrag’ in de zorg en het (speciaal) onderwijs boeiend en interessant. Vooral omdat dit uiteindelijk de desbetreffende kinderen, jongeren en jongvolwassenen ten goede komt. Dit maakt me blij en geeft energie!

Wat ik uiteindelijk hoop te bereiken is dat alle mensen op een goede manier bejegend worden, waardoor ze zich kunnen ontwikkelen tot wie ze willen zijn. Ja, inderdaad, een beetje idealisme is mij niet vreemd! Wat mij verder kenmerkt als trainer is mijn openheid, mijn gevoel voor humor en vooral mijn praktische aanpak.

Lastig gedrag is lastig, moeilijk en ingewikkeld. Door er op een andere manier naar te (laten) kijken, wordt het boeiend, interessant en zelfs leuk! Leuk, omdat je handvatten hebt gekregen om samen met je collega’s naar oplossingen te zoeken.

Ik hoop je snel te ontmoeten!

Hoi,

Mijn naam is Maud, bouwjaar 1986. Al vrij vroeg wist ik welke richting mijn carrière moest maken, en dat het deze wending zou nemen, had ik alleen maar kunnen dromen! Tijdens het eerste jaar van de opleiding SPH kregen wij de opdracht om een sociale kaart te maken en naar aanleiding daarvan aan te geven met welke doelgroep jij later wilde werken. Mijn antwoord hierop was “ik wil eerst werken in de jeugdzorg, maar daarna ga ik werken met de mensen die op de werkvloer staan”.

Inmiddels heb ik met veel verschillende doelgroepen gewerkt, van kleine kinderen tot pubers, psychiatrie, gedragsproblematiek. Het leukste van werken met mensen vind ik het constante afstemmen en aansluiten, zien wat er gebeurt en hierop de interventies aanpassen. Teamleden omschreven mij vaak als eindeloos geduldig en creatief in het oplossen van problemen. Dat was tevens mijn uitdaging: leren luisteren. Wat probeert iemand te zeggen met het gedrag dat hij/zij laat zien? Hoe kan ik dat verstaan, wat moet ik horen, zodat hij/zij het gedrag kan aanpassen?

In de training kijk ik graag met cursisten mee, door welke bril kijken ze? En kan ik die bril aanpassen zodat het gedrag van de jongere in een ander perspectief kan worden geplaatst? Makkelijk is het zeker niet, maar samen met de cursist zoek ik tot in de details mee naar de mogelijke antwoorden.

Ik ga ‘vliegend’ naar huis wanneer ik hoor welke effecten onze trainingen hebben. Dat professionals meer rust vinden in hun werk, het lastige gedrag anders kunnen horen en zien waardoor er daadwerkelijk minder conflicten zijn. Ja, dan groei ik een paar centimeter, heb ik een glimlach van oor tot oor, en ben ik dankbaar voor wat wij mogen brengen.

Als trainer ben ik open, oprecht, enthousiast, gepassioneerd. Ik ben een verhalenverteller, praat graag in metaforen en maak op die manier de koppeling van de theorie naar de praktijk. Een goede sfeer in de training vinden wij een voorwaarde om te leren en nieuwe dingen te ontdekken, als dat staat, gaan we de verdieping in.

Het grootste effect na een training wordt volgens ons pas bereikt wanneer de vraag van de klant de kern van de training is. Daarom werken wij vraaggericht. We starten met een intake om de huidige werkwijze en vraag helder te krijgen. Op basis daarvan ontwerpen we een programma. Een groep mensen kenmerkt zich door zijn eigen krachten en valkuilen. Het startpunt van een training is daardoor altijd anders. De ABC methodiek is een praktische en concrete manier van kijken naar lastig gedrag. Het werkt goed samen met methodieken die al bestaan binnen de organisatie, zoals: oplossingsgericht werken, systemisch werken en, voor scholen, de positive behavior system. De ABC methodiek is een aanvulling en verdieping voor het omgaan met lastig gedrag.

Enkele weken na de training bespreken wij het evaluatierapport. Dit rapport wordt gemaakt op basis van de door onze cursisten ingevulde evaluatieformulieren. In dit gesprek geven wij o.a. adviezen aan onze opdrachtgever om de methodiek binnen de organisatie blijvend te integreren.

ABC-methodiek

Binnen onze maatschappij is agressie al jarenlang een thema dat de aandacht heeft. De kans om met agressie in welke vorm dan ook in aanraking te komen is aanzienlijk en vraagt binnen de werkrelatie om een professionele houding. Accare (kinder- en jeugdpsychiatrie) heeft de ABC-methodiek (Agressievisie, Beroepshouding en Communicatie) ontwikkeld. Deze methodiek geeft een brede basis om aan te kunnen sluiten bij de leerling, cliënt en zijn systeem. Het is gericht op erkenning bieden, verantwoordelijkheid nemen en laten en het vraagt om een proactieve aanpak. Wij zijn als SMK-trainingen gecertificeerd door Accare om deze training te geven.

Breed toepasbaar

De ABC-methodiek richt zich op het voorkomen van en het omgaan met lastig gedrag, boosheid en agressie en richt zich vooral op werkers in de hulpverlening en het (speciaal) onderwijs.

Met behulp van de ABC-methodiek wordt geleerd:

• Signalen van spanning vroegtijdig te herkennen en gepaste interventies in te zetten om spanning te doen afnemen.
• Effectief om te gaan met eigen spanning die kan oplopen bij onwenselijk gedrag van de leerling en cliënt.

De ABC-methodiek bevordert de samenwerking tussen medewerkers en biedt handvatten om handelingsplannen met en voor leerlingen en cliënten te maken.

Win - win

Het win-win principe vormt een goede basis in het omgaan met leerlingen en cliënten. Het is respectvol en draagt bij aan een gezonde samenwerking. Win-win geeft ruimte tot ontplooiing, het leren van verantwoordelijkheid en doet recht aan de autonomie van beide partijen. Bij onwenselijke situaties biedt win-win een kader om preventief, direct of via vervolgacties, adequaat en respectvol situaties aan te pakken.

ABC-piramide

Een centraal model binnen de ABC-methodiek is de ABC-piramide. De piramide is een classificatiemodel. Het biedt werkers, leerlingen en cliënten een kader in het omgaan met oplopende spanning en agressie. Daarnaast is het een raamwerk om op basis van samenwerking leerlingen en cliënten verantwoordelijkheid en alternatief gedrag te leren.

Copyright © 2000-2012
Accare, Assen, NL

Updates

Na een basistraining adviseren wij om één of twee updates in het jaar te volgen. Dit om de kennis rondom de methodiek te onderhouden en verdiepen. Uiteraard is dit afhankelijk van de behoefte en vraag van de klant.

Voorafgaand aan een update vindt er een intake gesprek plaats met het desbetreffende team. Graag horen we van hen hoe het gaat in de praktijk. Wat is er eventueel nog lastig? Waar is extra aandacht voor nodig? Op deze manier sluiten wij aan bij het proces van het team.

Tijdens de update herhalen wij de theorie waar nodig en gewenst. Daarbij maken we altijd gebruik van verschillende werkvormen. We willen mensen blijven prikkelen en uitdagen om het beste uit zichzelf te halen. Zo blijft de theorie hetzelfde, maar is de verpakking elke keer anders. Cursisten ervaren onze trainingen als vernieuwend en verfrissend.

Coaching on the job

Uit de praktijk is gebleken dat er behoefte bestaat aan een meer casuïstiek-specifieke begeleiding. Sommige casussen kunnen jou en je team zo bezig houden dat het zien van mogelijkheden heel moeilijk kan worden. Wij bieden hiervoor praktische handvatten, waar meteen mee gewerkt kan worden. Dit doen wij in verschillende vormen: individueel of in groepsverband.

Bij de individuele coaching komen wij op de groep of in de klas observeren. Naar aanleiding van onze observatie geven wij feedback gericht op de basishouding, (onderlinge) communicatie en visie op gedrag. Dit gebeurt op korte termijn, het liefst dezelfde dag. Uit dit gesprek komen tips en adviezen, zodat de situatie positief kan worden beïnvloed.

Interventieoverleg

Het interventieoverleg bestaat uit een groep van ± 9 personen en duurt 1,5 uur per sessie. De medewerkers nemen casussen mee vanuit hun eigen praktijk. Deze worden besproken en geanalyseerd. Wij bevragen de medewerkers vanuit de ABC-methodiek, waardoor zij hun inzichten kunnen verruimen. Op deze manier zien ze meerdere mogelijke oplossingen in verschillende situaties. Medewerkers worden hierdoor meer uitgerust om met elkaar lastige casussen te analyseren en hierbij de juiste interventies toe te passen. Daarmee groeit, door de uitwisseling met collega’s, het saamhorigheidsgevoel en ook de samenwerking binnen de organisatie.